Totul s-a datorat unui program izolare guvernamental de eficiență energetică derulat în Anglia.
O renovare care a lăsat locuința într-o stare mult mai proastă decât era. Un cuplu din orașul Burnley (Anglia) a primit o ofertă de la o companie pentru a efectua lucrări de izolare termică gratuit, grație unui program guvernamental de eficiență energetică.
Richard Hepke, în vârstă de 58 de ani și unul dintre membrii cuplului afectat, a declarat pentru mass-media britanică The i Paper că „acea companie de izolare ne-a spus că astfel vom economisi mulți bani la cheltuielile de încălzire”.
Odată ce reforma a fost realizată, totul părea să meargă bine. În iarna care a urmat lucrărilor, cuplul a beneficiat într-adevăr de o reducere considerabilă a facturilor.
Cu toate acestea, la doi sau trei ani după renovare, au apărut daune grave în locuință și a început să apară mucegai. De fapt, o parte din tencuiala din spatele tapetului de pe un perete a căzut. În total, izolația termică defectuoasă a afectat trei pereți ai imobilului.
Ceea ce inițial era gratuit, va ajunge să fie foarte costisitor pentru cuplu. Lucrările de reparare a pagubelor le vor costa aproximativ 120.000 de lire sterline (aproximativ 138.000 de euro, la cursul de schimb actual).

Primul lucru pe care l-au început a fost subsolul, dar renovarea izolare s-a complicat și a durat mai mult decât se așteptau.
Cuplul nu este singurul care se află într-o situație similară. Potrivit The i Paper, casa lui Richard Hepke și a soției sale este doar una dintre „zeci de mii” de locuințe în care s-a instalat o izolație termică defectuoasă în cadrul programului guvernamental de eficiență energetică menționat.
Mai precis, potrivit unui raport al Oficiului Național de Audit citat de The i Paper, renovările asociate programului au făcut necesară reabilitarea a aproximativ 22.000 de locuințe cu izolație termică exterioară și a până la 13.000 cu izolație termică interioară.
